Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną SukcesAI

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach serwisu SukcesAI, dostępnego pod adresem sukcesai.pl.
2. Usługodawca: Kacper Lipina, ul. Kościuszki 111, 43-173 Łaziska Górne, Polska. Kontakt: sukcesaikontakt@gmail.com
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Serwis – platforma internetowa SukcesAI dostępna pod adresem sukcesai.pl
• Usługodawca – Kacper Lipina, właściciel i operator Serwisu
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, która ukończyła 18 lat
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie
• Tokeny – jednostki rozliczeniowe umożliwiające korzystanie z funkcji premium Serwisu
• Usługa – funkcje Serwisu, w szczególności asystent rozmów kwalifikacyjnych i symulacje rozmów

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do internetu
• Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Edge, Safari)
• Mikrofon (do funkcji głosowych)
• Połączenie internetowe min. 2 Mbps

§4. Zasady rejestracji i konto

1. Korzystanie z funkcji Serwisu wymaga założenia Konta.
2. Rejestracja następuje przez podanie adresu e-mail i hasła lub logowanie przez zewnętrznego dostawcę tożsamości.
3. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane i utrzymywać je w aktualności.
4. Jedno Konto może założyć jedna osoba fizyczna. Zakaz tworzenia wielu kont w celu obejścia limitów.
5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane z jego Konta.
6. Użytkownik może usunąć Konto w dowolnym momencie z poziomu ustawień lub kontaktując się z Usługodawcą.

§5. Usługi i tokeny

1. Serwis oferuje następujące plany:

   Plan	Cena	Tokeny
   Free	0 PLN	5 tokenów/dzień
   Starter	79 PLN/miesiąc	120 tokenów
   Standard	199 PLN/miesiąc	400 tokenów
   Pro	399 PLN/miesiąc	1000 tokenów

2. Tokeny są jednostkami umożliwiającymi korzystanie z funkcji AI Serwisu (1 token = ok. 1 minuta rozmowy lub 1 analiza AI).
3. Tokeny z planów płatnych nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy.
4. Tokeny Free resetują się każdego dnia o północy (UTC+1).
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§6. Płatności

1. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
2. Opłaty pobierane są z góry za każdy okres rozliczeniowy (miesiąc).
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie. Użytkownik może ją anulować w dowolnym momencie z poziomu Konta – anulowanie obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego.
4. Zwroty: W przypadku problemów technicznych po stronie Serwisu uniemożliwiających korzystanie z opłaconych funkcji przez ponad 24 godziny, Użytkownik może wnioskować o zwrot proporcjonalnej części opłaty w ciągu 7 dni od wystąpienia problemu. Kontakt: sukcesaikontakt@gmail.com

§7. Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującym prawem.
2. Zakazane jest:
   • Korzystanie z Serwisu do celów niezgodnych z prawem
   • Dzielenie się dostępem do Konta z innymi osobami
   • Próby obejścia systemów limitów tokenów
   • Automatyczne przetwarzanie odpowiedzi AI do odsprzedaży
   • Dostarczanie treści naruszających prawa osób trzecich
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta naruszającego Regulamin.

§8. Odpowiedzialność

1. Serwis świadczy usługi wspomagające przygotowanie do rozmów kwalifikacyjnych. Nie gwarantuje uzyskania zatrudnienia ani powodzenia w rozmowach.
2. Odpowiedzi generowane przez AI mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy. Użytkownik korzysta z nich na własną odpowiedzialność.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane pracami technicznymi lub awariami zewnętrznych dostawców (OpenAI, Anthropic, ElevenLabs, AWS)
   • Decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie odpowiedzi AI
   • Skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem
4. Usługodawca nie odpowiada za treści dostarczane przez Użytkownika do Serwisu.

§9. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego wyglądu, kodu i marki SukcesAI przysługują Usługodawcy.
2. Treści generowane przez AI w trakcie korzystania z Serwisu mogą być wykorzystywane przez Użytkownika do celów prywatnych i zawodowych.

§10. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może zrezygnować z płatnej subskrypcji w dowolnym momencie – dostęp do funkcji premium trwa do końca opłaconego okresu.
2. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę z 14-dniowym wyprzedzeniem bez podania przyczyny, zwracając proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres: sukcesaikontakt@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia, dane konta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

§12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin, informując Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail.
2. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
3. W przypadku braku akceptacji Użytkownik może usunąć Konto.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Konsumenci mają prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).